Objectifs :

Permettre à votre entreprise de se hisser à un niveau européen grâce à la parfaite maîtrise d’une, voire plusieurs langues.
En effet, PARLER, ECHANGER, NEGOCIER sont autant d’actes qui reposent sur une capacité essentielle : l’aptitude à maîtriser les langues étrangères.

Méthode :

Un module de 40 heures vous assurera un minimum de survie.
Vous saurez : Dire bonjour et au revoir, remercier, vous excuser, vous présenter, vous informer, faire un achat, demander votre chemin, demander l’heure.

Un module de 120 heures vous assurera un minimum social où vous serez capables de formuler questions et réponses sur les besoins quotidiens de la vie professionnelles et privée et sur des sujets courants.

Un module de 200 heures vous assurera une autonomie sociale et vous devrez prendre part à une conversation et intervenir sur tous les sujets d’ordre personnel ou professionnel ; l’objectif étant d’acquérir dans une langue qui n’est pas la langue maternelle, l’aisance nécessaire pour être efficace, convaincant, drôle au besoin, afin de projeter vos idées, vos arguments, de pouvoir dramatiser ou faire rire, intéresser, passionner, persuader un auditoire même critique, quel que soit le type d’utilisation de la langue.

Objectifs :

Permettre aux dirigeants ou futurs dirigeants d’entreprise d’atteindre une parfaite aisance dans la manipulation des documents représentatifs de leur société, de mieux gérer celle-ci et d’avoir les capacités nécessaires pour faire face à l’information des tiers (banquiers, administrations, actionnaires . . .)

Ce module s’adresse à des professionnels ayant besoin d’approfondir leurs compétences dans des domaines précis pouvant concerner la gestion de trésorerie, la mise en place de tableaux de bord, la gestion de production, la gestion de stocks, la gestion du personnel.

Méthode :

Notre intervenant évaluera tout d’abord les capacités des participants et définira leurs besoins et attentes. Puis une importante partie du temps sera consacrée à la mise en œuvre des connaissances appliquées à l’entreprise à partir de ses documents utilisés comme cas, afin d’orienter la formation vers une vision aussi rapprochée que possible des préoccupations des participants.

Objectifs :

Permettre à une équipe commerciale :

de mieux cerner les réseaux de décisions afin d’y développer une argumentation adaptée d’approfondir ses connaissances du marché de la concurrence d’acquérir une parfaite maîtrise des techniques et de l’entretien de vente de mieux gérer son temps

Méthode :

A partir de situations concrètes repérer et développer chez chaque participant sa capacité à :

conduire un entretien de vente détecter les attentes et les mécanismes les régissant traiter les objections gérer son temps définir ses priorités

Objectifs :

Permettre aux participants :

d’utiliser rationnellement le téléphone dans le processus de vente (prospection, prise de rendez-vous, suivi des affaires), d’améliorer leur aisance et leur efficacité au téléphone, d’effectuer des ventes, d’améliorer l’image de marque de votre entreprise, d’augmenter leur aisance au téléphone afin de traiter efficacement les appels des prospects et des clients

Notre intervenant aura pour tâche de :

Faire prendre conscience aux participants de l’importance et de la place spécifique du téléphone dans l’ensemble des communications de type professionnel. Faire découvrir à chacun quel est son comportement au téléphone au travers d’exercices pratiques simulés ou réels.

Au travers de cas concrets présentés par l’entreprise,
les participants seront à même de :

définir leurs cibles rechercher les fichiers concernés créer leurs argumentaires organiser leur prospection

Notre organisme peut, dans le cas où vous le souhaiteriez, organiser l’ensemble de ces formations dans des sites valorisants pour l’image de votre entreprise en France ou en Europe.

En outre, si vos objectifs le justifient, nous pouvons organiser des moments de détente dont l’intérêt serait d’assurer la cohésion et la synergie de vos équipes par l’acquisition de souvenirs communs.